Politique de confidentialité
En utilisant notre site web, vous acceptez notre politique de confidentialité. Comme nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée, nous exposons ci-dessous la manière dont nous traitons vos données personnelles et en assurons la sécurité, notre utilisation des cookies, etc.
La présente politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons les informations que vous nous communiquez via la plateforme.
Lorsque vous créez votre compte ou effectuez un achat sur le site, il vous sera demandé de cliquer sur « J'accepte » pour indiquer que vous acceptez les termes de la présente politique de confidentialité.
Il est interdit aux utilisateurs de moins de 18 ans (ou 21 ans, selon la juridiction) d'accéder au contenu du site ou de le consulter. Le site ne sollicite ni ne collecte sciemment d'informations ou de données personnelles auprès de personnes n'ayant pas atteint l'âge de la majorité, et supprime toute information de ce type dès qu'elle est identifiée.
Si vous ne consentez pas à la collecte, à l'utilisation et à la divulgation de vos informations personnelles telles que décrites dans la présente politique de confidentialité (y compris ses éventuelles modifications), ou si vous n'en acceptez pas le contenu, veuillez ne pas utiliser les services et supprimer votre compte.
Les utilisateurs seront informés par e-mail de toute modification de la présente politique.
1. Principe
Freshkiwi Sàrl accorde une grande importance à la protection de votre vie privée. La présente déclaration expose notre politique de confidentialité, c'est-à-dire le traitement des données personnelles collectées via notre site web ou nos services en ligne, ou plus généralement dans le cadre des services que nous fournissons.
Nous collectons et traitons les données personnelles avec le plus grand soin et dans le respect des dispositions légales applicables. Le traitement est limité à ce qui est strictement nécessaire et est effectué uniquement aux fins décrites dans la présente déclaration. Nous conservons les données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire à la fourniture de nos services ou pendant la durée requise par la loi. En collaboration avec nos hébergeurs, nous mettons tout en œuvre pour protéger nos bases de données contre les intrusions extérieures, la perte, l'usage abusif et l'altération.
La présente déclaration se fonde sur le Règlement général européen sur la protection des données (RGPD) et sur la loi suisse sur la protection des données.
2. Informations personnelles
Le terme « informations personnelles » désigne les informations permettant d'identifier une personne, soit directement — comme un nom ou une adresse e-mail — soit indirectement — comme une adresse IP ou une date de naissance. findmistress.com peut occasionnellement collecter des informations personnelles que vous nous fournissez volontairement, par exemple lorsque vous nous contactez.
3. Collecte des données personnelles
Lorsque vous utilisez la plateforme, le système d'exploitation et l'identifiant unique de votre appareil, votre adresse IP, vos heures d'accès, votre adresse MAC, votre localisation et votre langue peuvent être enregistrés automatiquement. Ces informations peuvent également être stockées localement sur votre appareil et partagées avec findmistress.com (dans le but d'assurer l'utilisation et le bon fonctionnement de la plateforme, ainsi qu'à des fins statistiques et d'amélioration du site et de ses fonctionnalités).
4. Traitement des données personnelles
4.1 Nous utilisons principalement les données personnelles que nous collectons pour créer des profils d'utilisateurs.
4.2 Nous traitons également les données personnelles vous concernant et concernant des tiers dans la mesure permise par la loi et lorsque nous l'estimons approprié, notamment aux fins suivantes, pour lesquelles nous (et parfois des tiers) avons un intérêt légitime :
- Information relative aux offres, services, sites web et autres plateformes sur lesquels nous sommes
présents ;
- Suivi et optimisation des procédures d'analyse des besoins aux fins d'une
approche client ciblée, ainsi que la collecte de données personnelles à partir de sources accessibles au public pour l'acquisition de clients ;
- Publicité et information concernant nos offres et services, pour autant que vous
ne vous soyez pas opposé à l'utilisation de vos données (lorsque nous vous envoyons de la publicité parce que vous êtes l'un de nos clients, vous pouvez vous y opposer à tout moment, après quoi vous serez inscrit sur une liste d'exclusion publicitaire) ;
- Études de marché et sondages d'opinion ;
- Garantie du bon fonctionnement de nos services, en particulier de notre infrastructure
informatique, de nos sites web et de nos autres plateformes ;
- Mesures destinées à assurer la sécurité informatique, ainsi que la sécurité de notre personnel,
d'autres personnes et des biens qui nous appartiennent ou nous sont confiés (par ex. contrôle d'accès, registres de visiteurs, analyses du réseau et des e-mails, enregistrement des appels téléphoniques) ;
- Protection de notre site web contre les accès non autorisés par des robots, y compris les mesures anti-
bots et la protection contre les attaques (par ex. requêtes massives).
4.3 Lorsque vous nous avez donné votre consentement au traitement de vos données personnelles à des fins déterminées (par ex. abonnement à nos newsletters ou autres demandes via les formulaires en ligne de notre site findmistress.com), nous traitons vos données personnelles dans ce cadre et sur la base de ce consentement, sauf s'il existe une autre base légale ou d'autres motifs légitimes. Un consentement donné peut être retiré à tout moment ; ce retrait n'a toutefois aucun effet sur les données déjà traitées.
4.4 En fournissant vos données personnelles, vous déclarez avoir pleinement compris et expressément accepté les informations relatives au traitement des données en vigueur au moment où les données ou informations ont été fournies.
4.5 Les données personnelles doivent être exactes et à jour : toutes les mesures raisonnables doivent être prises pour que les données inexactes au regard des finalités du traitement soient effacées ou rectifiées sans délai.
4.6 Conformément aux dispositions du Règlement général européen sur la protection des données, les personnes doivent avoir connaissance des principes et règles régissant le traitement des données avant d'utiliser les services de notre Société :
Freshkiwi Sàrl, 5 rue du Mont-Blanc, 1201 Genève.
5. Protection des données
5.1 La société s'engage à protéger les données personnelles de ses utilisateurs. Nous traitons les données personnelles de manière confidentielle et prenons toutes les mesures de sécurité, techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité et la protection des données contre tout traitement illicite, toute perte, destruction ou dommage accidentel.
5.2 La protection de vos données personnelles revêt une importance particulière pour notre société. Nous traitons vos données personnelles de manière transparente, loyale et licite.
5.3 La sécurité des informations et des données du site est certifiée SSL. Les certificats SSL servent à établir un canal sécurisé et chiffré entre l'utilisateur et le serveur. Certaines informations, telles que les données de carte de crédit, les données d'autorisation de compte et d'autres informations confidentielles, doivent être transmises par un canal chiffré afin d'exclure toute possibilité de violation de données. Grâce aux certificats SSL, nos données sont chiffrées avant d'être transmises sur internet. Les données chiffrées ne peuvent être déchiffrées que par le serveur de destination. Cela garantit que les données personnelles saisies sur le site ne peuvent pas être dérobées.
5.4 Vos données personnelles ne sont collectées que pour une finalité claire et licite, et vous ne serez identifié que pendant la durée de l'accès aux données et de leur traitement.
5.5 Traitement des données lié au service de newsletter : les utilisateurs qui s'abonnent à la newsletter consentent au traitement de leurs données personnelles en cochant la case correspondante. Les utilisateurs qui souhaitent se désabonner de la newsletter peuvent le faire au moyen de la fonction « Se désabonner », par écrit ou en envoyant une déclaration par e-mail, retirant ainsi leur consentement. Dans ce cas, toutes les données de l'utilisateur doivent être supprimées immédiatement.
5.6 Les données personnelles ne font pas l'objet d'une prise de décision automatisée. Aucun profilage n'est effectué à partir des données personnelles.
6. Cookies, traceurs et autres technologies liées à l'utilisation de notre site
6.1 Conformément à la pratique courante, notre société utilise également des cookies sur son site web. Un cookie est un petit fichier contenant une chaîne de caractères qui est téléchargé sur l'ordinateur de l'utilisateur lorsqu'il visite le site. Les cookies facilitent généralement l'utilisation du site, créent une véritable expérience utilisateur et contribuent à en faire une source d'information efficace. Ils nous permettent également de suivre les performances du site et de prévenir la fraude.
6.2 Cela s'applique à toute personne qui visite le site.
6.3 Ils aident les utilisateurs à naviguer sans difficulté sur le site, contribuent à son bon fonctionnement et permettent l'utilisation complète de toutes ses fonctionnalités et des services qui y sont disponibles ; ils aident entre autres à mémoriser les actions effectuées par les utilisateurs sur le site. Le consentement de l'utilisateur n'est pas requis pour ce type de cookies.
6.4 Les cookies de performance et apparentés permettent à la société de mémoriser les préférences de l'utilisateur concernant le site. Les utilisateurs peuvent refuser ce traitement de données avant d'utiliser le service et pendant son utilisation. Ces données ne peuvent pas être reliées aux données personnelles de l'utilisateur et, sans son consentement, ne peuvent être communiquées à aucun tiers. Pour ce type de cookies, le consentement de l'utilisateur est requis.
6.5 Vous pouvez également configurer votre navigateur pour refuser les cookies, ne les conserver que le temps d'une session ou les supprimer de manière anticipée. La plupart des navigateurs sont préconfigurés pour accepter les cookies. Si vous désactivez les cookies, certaines fonctionnalités (par ex. la sélection de la langue) peuvent cesser de fonctionner.
6.6 Le site enregistre et traite les données suivantes relatives à l'utilisateur et à son navigateur : mot de passe, adresse IP, langue, date d'inscription, dernière activité, cookie de connexion automatique, système d'exploitation, type de navigateur et autres informations.
6.7 Le système enregistre automatiquement ces données et ne les relie à aucune donnée fournie lors de l'inscription ou de l'utilisation. Les utilisateurs n'ont pas accès à ces données.
6.8 Seul le prestataire de services est autorisé à enregistrer les données indiquant depuis où l'utilisateur a accédé au site, y compris les pages consultées ainsi que la date et la durée de la visite. L'identité de l'utilisateur ne peut être retrouvée ni divulguée au moyen de ces données.
7. Transfert de données à des tiers
Vos données personnelles ne seront pas transmises, vendues ou autrement cédées à des tiers, sauf si cela est nécessaire à l'exécution du contrat ou au respect de nos obligations légales, ou sauf si vous y avez expressément consenti. Freshkiwi Sàrl peut également transférer des données à des tiers dans la mesure où la loi ou une décision administrative ou judiciaire l'y oblige.
Les destinataires de ces données se trouvent en partie en Suisse, mais peuvent être situés à l'étranger. Si nous transférons des données vers un pays qui n'offre pas une protection juridique adéquate des données, nous garantissons un niveau de protection approprié par des contrats pertinents ou nous nous appuyons sur les circonstances exceptionnelles suivantes : le consentement, l'exécution d'un contrat, la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice, des intérêts publics prépondérants, des données personnelles rendues publiques, ou la nécessité de protéger l'intégrité des personnes concernées.
En vertu de la loi, toute personne peut consulter les registres que nous tenons et peut donc recevoir les données personnelles qui y sont traitées. Cela vaut également pour l'accès au dossier à compter de l'inscription du titre de protection au registre ou de la publication du dossier de demande de brevet. Sous certaines conditions, telles que prévues par la réglementation applicable, l'accès au dossier peut être demandé avant cette date.
8. Politique de confidentialité
Votre vie privée est très importante pour nous. Nous traitons tous nos utilisateurs avec la plus grande discrétion.
Nous ne collectons pas d'informations personnelles à des fins commerciales ou de revente, mais pour permettre le fonctionnement de votre compte et améliorer votre expérience en ligne.
La société ne vendra pas sa base de données ni ne divulguera les coordonnées de ses utilisateurs à un tiers. Toutes les informations collectées sur ce site resteront strictement confidentielles et ne seront ni vendues, ni réutilisées, ni louées, ni divulguées, ni prêtées.
9. Durée de conservation des données personnelles
Nous traitons et conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire à l'exécution de nos obligations contractuelles et légales ou aux finalités pour lesquelles les données sont traitées, et au-delà de cette période conformément aux exigences légales de conservation et de documentation. Nous pouvons conserver les données personnelles pendant la période durant laquelle des réclamations peuvent être formées à notre encontre, ainsi que parce que la loi ou des intérêts commerciaux légitimes nous y obligent (par ex. à des fins de preuve ou de documentation).
10. Droits de la personne concernée
En vertu du droit de la protection des données qui vous est applicable et dans la mesure où ses dispositions le prévoient (comme dans le cas du RGPD), vous disposez du droit d'être informé, du droit de rectification, du droit à l'effacement, du droit à la limitation du traitement de vos données, ainsi que du droit de vous opposer à notre traitement de vos données et du droit de recevoir certaines de vos données en vue de leur transfert à une autre entité (portabilité des données). Veuillez toutefois noter que nous nous réservons le droit d'appliquer les restrictions prévues par la loi, par exemple lorsque nous sommes tenus de conserver et de traiter certaines données, que nous y avons un intérêt prépondérant (dans la mesure où nous pouvons nous en prévaloir) ou que cela est nécessaire à l'exercice de nos droits. Nous avons attiré votre attention sur votre droit de retirer votre consentement. Veuillez noter que l'exercice de ces droits peut entrer en conflit avec des accords contractuels et entraîner des conséquences telles que la résiliation anticipée d'un contrat. L'exercice de ces droits exige généralement que vous prouviez clairement votre identité (par ex. en fournissant une copie de votre pièce d'identité si votre identité n'est pas claire ou ne peut être vérifiée autrement). Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse indiquée au point 4.6. Toute personne concernée a également le droit de faire valoir ses prétentions en justice ou de déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données compétente. L'autorité de protection des données compétente en Suisse est le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (http://www.edoeb.admin.ch).
11. Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment et sans préavis. La version en vigueur est celle publiée sur notre site web. Le cas échéant, nous vous informerons par e-mail ou par tout autre moyen approprié de toute mise à jour de la présente politique.