Política de privacidad
Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta nuestra política de privacidad. Dado que concedemos gran importancia a la protección de su privacidad, exponemos a continuación cómo tratamos sus datos personales y garantizamos su seguridad, nuestro uso de cookies, etc.
Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos la información que usted nos facilita a través de la plataforma.
Cuando cree su cuenta o realice una compra en el sitio, se le pedirá que haga clic en «Acepto» para indicar que acepta los términos de esta Política de privacidad.
Los usuarios menores de 18 años (o de 21, según la jurisdicción) tienen prohibido acceder al contenido del sitio o visualizarlo. El sitio no solicita ni recopila conscientemente información o datos personales de personas que no hayan alcanzado la mayoría de edad y elimina dicha información en cuanto la identifica.
Si no consiente la recopilación, el uso y la divulgación de su información personal tal como se establece en esta Política de privacidad (incluidas sus modificaciones), o si no está de acuerdo con su contenido, le rogamos que no utilice los servicios y que elimine su cuenta.
Los usuarios serán notificados por correo electrónico de cualquier cambio en esta política.
1. Principio
Freshkiwi Sàrl concede gran importancia a la protección de su privacidad. Esta declaración expone nuestra política de privacidad, es decir, el tratamiento de los datos personales recopilados a través de nuestro sitio web o nuestros servicios en línea o, de forma más general, en el marco de los servicios que prestamos.
Recopilamos y tratamos los datos personales con el máximo cuidado y de conformidad con las disposiciones legales aplicables. El tratamiento se limita a lo estrictamente necesario y se realiza únicamente para los fines descritos en esta declaración. Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para prestar nuestros servicios o durante el periodo exigido por la ley. En colaboración con nuestros proveedores de alojamiento, hacemos todo lo posible por proteger nuestras bases de datos frente a intrusiones externas, pérdidas, usos indebidos y manipulaciones.
Esta declaración se basa en el Reglamento General de Protección de Datos europeo (RGPD) y en la Ley suiza de protección de datos.
2. Información personal
El término «información personal» se refiere a la información que permite identificar a una persona, ya sea directamente —como un nombre o una dirección de correo electrónico— o indirectamente —como una dirección IP o una fecha de nacimiento—. findmistress.com puede recopilar ocasionalmente información personal que usted nos facilita voluntariamente, por ejemplo cuando se pone en contacto con nosotros.
3. Recopilación de datos personales
Cuando utiliza la plataforma, pueden registrarse automáticamente el sistema operativo y el identificador único de su dispositivo, su dirección IP, las horas de acceso, la dirección MAC, la ubicación y el idioma. Esta información también puede almacenarse localmente en su dispositivo y compartirse con findmistress.com (todo ello con el fin de garantizar el uso y el correcto funcionamiento de la plataforma, así como con fines estadísticos y para mejorar el sitio y sus funciones).
4. Tratamiento de datos personales
4.1 Utilizamos los datos personales que recopilamos principalmente para crear perfiles de usuario.
4.2 También tratamos datos personales relativos a usted y a terceros en la medida en que lo permita la ley y cuando lo consideremos adecuado, en particular para los siguientes fines, en los que nosotros (y a veces terceros) tenemos un interés legítimo:
- Información relativa a ofertas, servicios, sitios web y otras plataformas en las que estamos
presentes;
- Seguimiento y optimización de los procedimientos de análisis de necesidades con el fin de lograr un
enfoque comercial orientado al cliente, así como la recopilación de datos personales de fuentes de acceso público para la captación de clientes;
- Publicidad e información sobre nuestras ofertas y servicios, siempre que usted
no se haya opuesto al uso de sus datos (cuando le enviamos publicidad por ser uno de nuestros clientes, puede oponerse en cualquier momento, tras lo cual se le incluirá en una lista de exclusión publicitaria);
- Estudios de mercado y sondeos de opinión;
- Garantizar el buen funcionamiento de nuestros servicios, en particular de nuestra infraestructura
informática, nuestros sitios web y nuestras demás plataformas;
- Medidas para garantizar la seguridad informática, así como la seguridad de nuestro personal,
de otras personas y de los bienes que nos pertenecen o nos han sido confiados (p. ej. control de accesos, registros de visitantes, análisis de la red y del correo electrónico, grabación de llamadas telefónicas);
- Protección de nuestro sitio web frente a accesos no autorizados por bots, incluidas las medidas anti-
bots y la protección frente a ataques (p. ej. peticiones masivas).
4.3 Cuando nos haya dado su consentimiento para tratar sus datos personales con fines específicos (p. ej. la suscripción a nuestros boletines u otras consultas a través de los formularios en línea de nuestro sitio findmistress.com), trataremos sus datos personales en ese marco y sobre la base de dicho consentimiento, salvo que exista otra base jurídica u otros motivos legítimos. El consentimiento otorgado puede retirarse en cualquier momento; no obstante, dicha retirada no afectará a los datos ya tratados.
4.4 Al facilitar sus datos personales, declara haber comprendido plenamente y aceptado expresamente la información sobre el tratamiento de datos vigente en el momento en que se facilitaron los datos o la información.
4.5 Los datos personales deben ser exactos y estar actualizados: deben adoptarse todas las medidas razonables para que los datos que sean inexactos respecto de los fines del tratamiento se supriman o rectifiquen sin dilación.
4.6 De conformidad con las disposiciones del Reglamento General de Protección de Datos europeo, las personas deben conocer los principios y las normas que rigen el tratamiento de datos antes de utilizar los servicios de nuestra Sociedad:
Freshkiwi Sàrl, 5 rue du Mont-Blanc, 1201 Ginebra.
5. Protección de datos
5.1 La empresa se compromete a proteger los datos personales de sus usuarios. Tratamos los datos personales de forma confidencial y adoptamos todas las medidas de seguridad, técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad y la protección de los datos frente a tratamientos ilícitos, pérdidas, destrucción o daños accidentales.
5.2 La protección de sus datos personales reviste especial importancia para nuestra empresa. Tratamos sus datos personales de manera transparente, leal y lícita.
5.3 La seguridad de la información y los datos del sitio está certificada mediante SSL. Los certificados SSL se utilizan para establecer un canal seguro y cifrado entre el usuario y el servidor. Determinada información, como los datos de tarjetas de crédito, los datos de autorización de cuentas y otra información confidencial, debe transmitirse a través de un canal cifrado para descartar cualquier posibilidad de violación de datos. Gracias a los certificados SSL, nuestros datos se cifran antes de transmitirse por internet. Los datos cifrados solo pueden descifrarse en el servidor de destino. Así se garantiza que los datos personales introducidos en el sitio no puedan ser sustraídos.
5.4 Sus datos personales se recopilan únicamente con un fin claro y lícito, y usted solo será identificado durante el tiempo de acceso a los datos y de su tratamiento.
5.5 Tratamiento de datos relacionado con el servicio de boletín: los usuarios que se suscriben al boletín consienten el tratamiento de sus datos personales marcando la casilla correspondiente. Los usuarios que deseen darse de baja del boletín pueden hacerlo mediante la función «Darse de baja», por escrito o enviando una declaración por correo electrónico, retirando así su consentimiento. En ese caso, todos los datos del usuario deben eliminarse de inmediato.
5.6 Los datos personales no se someten a decisiones automatizadas. No se realiza ninguna elaboración de perfiles a partir de los datos personales.
6. Cookies, rastreo y otras tecnologías relacionadas con el uso de nuestro sitio
6.1 Conforme a la práctica habitual, nuestra empresa también utiliza cookies en su sitio web. Una cookie es un pequeño archivo que contiene una cadena de caracteres y que se descarga en el ordenador del usuario cuando visita el sitio. Las cookies suelen facilitar el uso del sitio, crean una verdadera experiencia de usuario y contribuyen a convertirlo en una fuente de información eficaz. También nos permiten supervisar el rendimiento del sitio y prevenir el fraude.
6.2 Esto se aplica a todas las personas que visitan el sitio.
6.3 Ayudan a los usuarios a navegar por el sitio sin problemas, contribuyen a su buen funcionamiento y permiten el uso completo de todas sus funciones y de los servicios disponibles en el sitio; entre otras cosas, ayudan a recordar las acciones realizadas por los usuarios en el sitio. Para este tipo de cookies no se requiere el consentimiento del usuario.
6.4 Las cookies de rendimiento y afines permiten a la empresa recordar las preferencias del usuario respecto del sitio. Los usuarios pueden rechazar este tratamiento de datos antes de utilizar el servicio y durante su uso. Estos datos no pueden vincularse a los datos personales del usuario y, sin su consentimiento, no pueden comunicarse a ningún tercero. Para este tipo de cookies se requiere el consentimiento del usuario.
6.5 También puede configurar su navegador para rechazar las cookies, almacenarlas solo durante una sesión o eliminarlas anticipadamente. La mayoría de los navegadores están preconfigurados para aceptar cookies. Si desactiva las cookies, algunas funciones (p. ej. la selección de idioma) pueden dejar de funcionar.
6.6 El sitio registra y trata los siguientes datos relativos al usuario y a su navegador: contraseña, dirección IP, idioma, fecha de registro, última actividad, cookie de inicio de sesión automático, sistema operativo, tipo de navegador y otra información.
6.7 El sistema registra automáticamente estos datos y no los vincula a ningún dato facilitado durante el registro o el uso. Los usuarios no tienen acceso a estos datos.
6.8 Solo el prestador de servicios está autorizado a registrar los datos desde los que el usuario accedió al sitio, incluidas las páginas visitadas, así como la fecha y la duración de la visita. La identidad del usuario no puede rastrearse ni divulgarse a partir de estos datos.
7. Transferencia de datos a terceros
Sus datos personales no se cederán, venderán ni transferirán de otro modo a terceros, salvo que sea necesario para la ejecución del contrato o para cumplir nuestras obligaciones legales, o salvo que usted haya dado su consentimiento expreso. Freshkiwi Sàrl también puede transferir datos a terceros en la medida en que la ley o una resolución administrativa o judicial así lo exijan.
Los destinatarios de estos datos se encuentran en parte en Suiza, pero pueden estar ubicados en el extranjero. Si transferimos datos a un país que no ofrece una protección jurídica adecuada de los datos, garantizamos un nivel de protección apropiado mediante contratos pertinentes o nos basamos en las siguientes circunstancias excepcionales: el consentimiento, la ejecución de un contrato, la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales, intereses públicos superiores, datos personales hechos públicos o la necesidad de proteger la integridad de los interesados.
Con arreglo a la ley, cualquier persona puede consultar los registros que llevamos y, por tanto, puede recibir los datos personales tratados en ellos. Esto también se aplica al acceso al expediente desde el momento en que el título de protección se inscribe en el registro o se publica el expediente de solicitud de patente. En determinadas condiciones, según lo previsto en la normativa aplicable, puede solicitarse el acceso al expediente antes de esa fecha.
8. Política de privacidad
Su privacidad es muy importante para nosotros. Tratamos a todos nuestros usuarios con la máxima discreción.
No recopilamos información personal con fines comerciales ni para su venta, sino para permitir el funcionamiento de su cuenta y mejorar su experiencia en línea.
La empresa no venderá su base de datos ni divulgará los datos de los usuarios a ningún tercero. Toda la información recopilada en este sitio se mantendrá estrictamente confidencial y no será vendida, reutilizada, alquilada, divulgada ni prestada.
9. Plazo de conservación de los datos personales
Tratamos y conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir nuestras obligaciones contractuales y legales o para los fines para los que se tratan los datos, y más allá de ese periodo conforme a las exigencias legales de conservación y documentación. Podemos conservar los datos personales durante el periodo en el que puedan formularse reclamaciones contra nosotros, así como porque la ley o intereses empresariales legítimos nos obligan a ello (p. ej. con fines probatorios o de documentación).
10. Derechos del interesado
Con arreglo a la legislación de protección de datos que le resulte aplicable y en la medida en que sus disposiciones así lo prevean (como en el caso del RGPD), usted tiene derecho a ser informado, derecho de rectificación, derecho de supresión, derecho a la limitación del tratamiento de sus datos, así como derecho a oponerse a nuestro tratamiento de sus datos y derecho a recibir determinados datos suyos con el fin de transferirlos a otra entidad (portabilidad de los datos). No obstante, tenga en cuenta que nos reservamos el derecho de aplicar las restricciones previstas por la ley, por ejemplo cuando estemos obligados a conservar y tratar determinados datos, tengamos un interés superior en hacerlo (en la medida en que podamos invocarlo) o sea necesario para el ejercicio de nuestros derechos. Le hemos señalado su derecho a retirar su consentimiento. Tenga en cuenta que el ejercicio de estos derechos puede entrar en conflicto con acuerdos contractuales y tener consecuencias como la resolución anticipada de un contrato. El ejercicio de tales derechos exige por lo general que acredite claramente su identidad (p. ej. facilitando una copia de su documento de identidad si su identidad no está clara o no puede verificarse de otro modo). Para ejercer sus derechos, puede ponerse en contacto con nosotros en la dirección indicada en el apartado 4.6. Todo interesado tiene además derecho a reclamar judicialmente o a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente. La autoridad de protección de datos competente en Suiza es el Comisionado Federal de Protección de Datos y Transparencia (http://www.edoeb.admin.ch).
11. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento y sin previo aviso. La versión vigente es la publicada en nuestro sitio web. En su caso, le informaremos por correo electrónico o por cualquier otro medio adecuado de las actualizaciones de esta política.